ĐẠI SỨ THƯƠNG HIỆU - MÀN SO GĂNG MỚI CỦA CÁC DOANH NGHIỆP

Dạo gần đây, khi nhắc đến giày thể thao, thường thấy người ta “rỉ tai” nhau về “giày Soobin Hoàng Sơn” – Biti’s Hunter hay la hét ầm ĩ “điện thoại Sơn Tùng” – Oppo F1s, “điện thoại Issac” – Samsung Galaxy J7 Prime. Điều này phần nào thể hiện rõ hành vi người tiêu dùng hiện nay: “gán ghép” tên đại sứ thương hiệu vào brands như 1 phản xạ không điều kiện. Trên đường đua của các thương hiệu, cuộc chiến không còn là các ý tưởng của các chiến dịch hay “độ WOW” mà còn là những quyết định mạo hiểm khi lựa chọn đại sứ.

Vậy đại sứ thương hiệu ảnh hưởng thế nào đến thành công của thương hiệu?

Hôm nay, hãy cùng đi sâu tìm hiểu rõ hơn về phương thức Marketing “quen mà lạ” này nhé!

1. ĐÂU LÀ KHỞI NGUỒN CƠN SỐT MANG TÊN “ĐẠI SỨ THƯƠNG HIỆU”?

Vốn dĩ “Đại sứ thương hiệu” (Brand Ambassador) là hình thức Marketing đã xuất hiện từ lâu, khi mà quảng cáo truyền thống vẫn còn thịnh hành. Song ở Việt Nam “Đại sứ thương hiệu” (ĐSTH) mới thực sự nóng hơn bao giờ hết, nhất là tại thời điểm gần đây nhờ một loạt chất “xúc tác” mới. Đầu tiên phải kể đến đó là: Mạng xã hội! Quả thật, chúng ta không thể nào phủ nhận sức mạnh “phủ sóng” của các trang mạng xã hội như: Facebook, Instagram… đối với thương hiệu. Nếu như trước đây, hình ảnh các ĐSTH thường chỉ xuất hiện trên các TVCs, ít người biết đến và không tạo nên quá nhiều tầm ảnh hưởng thì với sự phát triển như vũ bão của công nghệ số, hình tượng của ĐSTH đang ngày một được nâng tầm hơn. Các ĐSTH không chỉ đơn giản xuất hiện trong vài giây quảng cáo ngắn ngủi, giờ đây họ có thể quảng bá sản phẩm mình đại diện rất “tự nhiên” qua việc tương tác trên MXH.

Mặt khác, đối với các nhãn hàng hiện nay, sự cạnh tranh không chỉ thuần túy đến từ chất lượng, mẫu mã hay giá cả, độ phổ biến với công chúng mới là thước đo cho sự thành công của một sản phẩm. Việc hàng loạt các sản phẩm cùng loại với vô vàn thương hiệu khác nhau xuất hiện dày đặc trên thị trường vô hình chung tạo nên tâm lý hoang mang “mua gì đây?” cho khách hàng. Lúc này, người tiêu dùng buộc phải dựa vào những tiêu chí khác để đánh giá. Sự nổi lên của những người nổi tiếng mới cộng hưởng cùng sự phát triển của các trang mạng xã hội đã thay đổi hành vi của người hâm mộ chính là tiền đề vững chắc cho sự phát triển của phương thức Marketing này tại Việt Nam.

2. ĐẠI SỨ THƯƠNG HIỆU – CANH BẠC LỚN ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP

Chưa bao giờ việc mời người nổi tiếng làm ĐSTH lại trở thành “xu hướng” trong các chiến dịch quảng bá của các nhãn hàng như hiện nay. Việc chọn lựa một ĐSTH phù hợp sẽ giúp thương hiệu có thể tiếp cận được với nhiều mục tiêu khách hàng, giúp tăng doanh thu sản phẩm, cũng như nâng tầm thương hiệu trong trái tim người tiêu dùng.

Ví như Sunsilk chọn Hồ Ngọc Hà cho chiến dịch tái định vị hình ảnh "Sống là không chờ đợi". Với hình tượng Hồ Ngọc Hà - một cô gái đại diện cho những người trẻ thời đại công nghệ số: hiện đại, quyết đoán, dám theo đuổi ước mơ của mình. Và họ đã rất thành công với chiến dịch này mặc cho thời điểm đó Hồ Ngọc Hà đang bị bủa vây trong scandal “có bầu”.

Nhiều doanh nghiệp còn “chọn mặt gửi vàng” ở các “nội binh”. Những cái tên như Steve Job, Bill Gates hay CEO Howard Schultz của hãng cà phê Starbucks là những đại sứ thương hiệu chuẩn mực cho các tập đoàn hàng đầu. Hay ở nước ta là Đặng Lê Nguyên Vũ - “vua cà phê Việt Nam” - người đã giúp cho Tập đoàn Trung Nguyên ngày càng lớn mạnh cũng là một doanh nhân nổi tiếng.

Song, đi cùng với lợi thế lớn đó là những rủi ro không thể tránh khỏi khi lựa chọn ĐSTH. Ví ĐSTH và doanh nghiệp là mối quan hệ “cộng sinh” không sai chút nào! Bởi một khi hình tượng của ĐSTH bị tổn hại, hình ảnh thương hiệu cũng chịu không ít tổn thất. Pepsi Việt Nam từng thiệt hại không ít do sử dụng hình ảnh cầu thủ Phạm Văn Quyến để quảng bá sản phẩm. Khi Văn Quyến dính vào scandal bán độ bóng đá và bị người hâm mộ tẩy chay thì Pepsi cũng phải dừng mọi hoạt động quảng bá sử dụng hình ảnh của cầu thủ này.

Quả thật, đối với doanh nghiệp, việc sử dụng ĐSTH như đang chơi một canh bạc lớn vậy! Bởi thế, để tránh rủi ro, khi chọn ĐSTH, các nhãn hàng phải kiếm người có hình ảnh phù hợp với giá trị và lợi ích thương hiệu mà doanh nghiệp muốn truyền tải tới khách hàng. Bên cạnh sự phù hợp, họ cũng đặc biệt chú ý đến đạo đức, lối sống của người đại diện thương hiệu.

3. CUỘC CHIẾN KHÔNG HỒI KẾT CỦA CÁC GƯƠNG MẶT THƯƠNG HIỆU

Việc xuất hiện ồ ạt các ĐSTH vô hình chung tạo nên một cuộc đua mới: Cuộc chiến gương mặt thương hiệu. Tiêu biểu nhất là màn so tài gương mặt thương hiệu ở địa hạt thị trường điện thoại di động với sự xuất hiện của các ông lớn: Samsung, Oppo, Vivo, Huawei. Thực tế, Oppo, Vivo, Huawei đều là những thương hiệu đến từ Trung Quốc. Khi muốn tiến sâu vào thị trường Việt Nam rào cản lớn nhất mà các doanh nghiệp này phải đối mặt đó là tâm lý của người dùng Việt: “Tẩy chay hàng Trung Quốc!”.

Oppo tại thời điểm đó đã chọn Sơn Tùng là ĐSTH – một bước đi vô cùng táo bạo của hãng sản xuất điện thoại Trung Quốc. Tận dụng tối đa tầm ảnh hưởng của chàng ca sĩ gốc Thái Bình ở Việt Nam, Oppo đã có một cuộc cách mạng lớn cho hình ảnh thương hiệu của mình trong suy nghĩ cố thủ của người Việt, từ “điện thoại Trung Quốc” trở thành “điện thoại Sơn Tùng”, giúp nâng tầm giá trị thương hiệu, biến Oppo thành một trong những chiếc điện thoại được săn đón nhất thị trường Việt Nam ở thời điểm hiện tại. Không để đối thủ được đắc thế, Samsung cũng quyết dấn thân vào “cuộc chiến Showbiz” này với Issac, cặp đôi nổi tiếng Đông Nhi – Ông Cao Thắng, tuyên bố khai mào cuộc chiến với “clip đá đểu” được tung vào cuối năm 2016.

Những nhãn hiệu mới, còn xa lạ ở Việt Nam như Huawei, Vivo cũng không nằm ngoài cuộc giao đấu đó khi Huawei nhận sự trợ giúp đắc lực của Mỹ Tâm, Soobin Hoàng Sơn và Vivo với sự góp mặt của Trấn Thành, Hoàng Thùy Linh.

Đó không chỉ đơn thuần là cuộc chiến giữa các nhãn hàng mà còn là màn so tài của các gương mặt thương hiệu đình đám!

Như vậy, đối với các doanh nghiệp, bên cạnh việc tạo nên sản phẩm có giá trị, họ cũng đầu tư rất nhiều vào “cuộc chiến nhận diện thương hiệu” qua các ĐSTH. Liệu sử dụng “con bài” ĐSTH có thực là phương thức Marketing hiệu quả nhất ở thời điểm hiện tại?

Hãy cùng chia sẻ cảm nghĩ của bạn về nước cờ táo bạo này nhé!

Tội gì mà tiếc mấy giây click vào đây nhỉ:

https://www.facebook.com/creatioftu2/photos/a.878494988827565.1073741827.874782412532156/1495597250450666/?type=3&theater