THẾ GIỚI DI ĐỘNG - CÚ ĐỘT PHÁ NGOẠN MỤC CỦA "BÒ MỘNG" NGÀNH CÔNG NGHỆ

Dạo gần đây, câu “thần chú”: “đến Điện máy xanh” đang được chia sẻ chóng mặt và trở thành câu cửa miệng đầy “ám ảnh” trong cộng đồng mạng! Cũng từ trào lưu đó, những câu hỏi: “Điện máy xanh là gì?”, “Nó đến từ đâu?” trở thành mối quan tâm của rất nhiều người, bất kể họ có phải những tín đồ công nghệ hay không. Ông trùm đứng sau quảng cáo “ tưởng không hay mà hay không tưởng” ấy chính là một trong những nhà bán lẻ hàng đầu Việt nam hiện nay: Công ty Cổ phần đầu tư Thế Giới Di Động (TGDĐ). Hôm nay, hãy cùng tìm hiểu về thương hiệu đình đám này nhé!

1. Ý tưởng về trang web online đột phá

Nhìn lại hơn một thập kỉ trước - khi sự phát triển của Công nghệ số chưa thực sự bùng nổ, chàng trai trẻ Nguyễn Đức Tài – hiện là Chủ tịch HĐQT Công ty Cổ phần Thế Giới Di Động lại có một tầm nhìn xa vượt hơn hiện tại để đón đầu tương lai: Phát triển mô hình một trang web trực tuyến kết hợp với loạt hệ thống cửa hàng bán lẻ điện thoại di động.

Vào năm 2004 khi thị trường điện thoại di động ở Việt Nam vẫn còn non trẻ, trang web thegioididong.com được tạo ra như một cơn mưa rào mát mẻ xoa dịu cơn khát thông tin về các mặt hàng công nghệ. Trang web cung cấp đầy đủ giá tiền, thông số kĩ thuật các mặt hàng. Đây là mô hình kinh doanh đầu tiên ở Việt Nam và trở thành cú hích lớn với người tiêu dùng. Không chỉ vậy, TGDĐ còn đưa ra mô hình bảng giá điện tử áp dụng tại các điểm bán lẻ. Đổi mới sáng tạo đó giúp TGDĐ có thể dễ dàng chỉnh giá cạnh tranh từng ngày, từng giờ mà không tốn quá nhiều công sức và chi phí.

Mục tiêu: “Làm sao để có thể tiếp cận gần nhất đến khách hàng?”, nhờ nỗ lực không ngừng phát triển và hoàn thiện, cuối cùng TGDĐ cũng tìm ra câu trả lời hợp lý.

2. “Chú cá hồi” dũng cảm chấp nhận đi ngược dòng chảy “đô thị”:

Khác với phần lớn chiến lược đầu tư tập trung vào những khu đô thị lớn của các doanh nghiệp cạnh tranh khác lúc bấy giờ, TGDĐ trở thành người tiên phong đi đầu khi tập trung mở thêm các cửa hàng, chi nhánh trên nhiều tỉnh thành. Chính cuộc dàn quân đầy kiêu hãnh của đoàn quân áo vàng đen ở khắp nơi trên cả nước đã mang lại cho TGDĐ nhiều cơ hội tiếp xúc với khách hàng hơn.

Mặt khác, việc mở rộng đối tượng mục tiêu ra khách hàng cả nước chứ không chỉ thu nhỏ ở thành thị vô hình chung tạo một hình ảnh TGDĐ thân thiện và gần gũi, cũng như nhận được nhiều cái nhìn thiện cảm trong mắt người tiêu dùng. Đó cũng là cơ sở cho TGDĐ có thể hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc cũng như tạo điều kiện cho khách hàng được trải nghiệm thực tế các sản phẩm thuận tiện và dễ dàng nhất.

Ngày nay, khi nhìn lại những thành công mà TGDĐ đạt được, thật khiến người ta không thể thốt lên: Đó không chỉ là một chú cá hồi dũng cảm! Trên hết, nó là một con cá hồi khôn ngoan!

3. “Cái chúng tôi bán – đó là sự hài lòng của khách hàng”

Jack Ma – tỉ phú giàu nhất Trung Quốc chỉ ra 15 nguyên tắc bán hàng của ông đều xoay quanh sự hài lòng của khách hàng. Thế nên có thể thấy TGDĐ đã rất đúng đắn trong việc xác định mục tiêu của mình là mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng. Chính tổng giám đốc TGDĐ ông Nguyễn Đức Tài đã chia sẻ: “Ở Thế Giới Di Động, chúng tôi bán sự hài lòng. Đó là triết lý xuyên suốt mọi hoạt động, là yếu tố cốt lõi cho sự phát triển đến ngày hôm nay của công ty”.

Rất dễ dàng nhận ra, khi bước vào cửa hàng TGDĐ, dù bạn mua món hàng giá 100 nghìn đồng hay 20 triệu đồng, bạn đều được tôn trọng và phục vụ tốt nhất từ nhân viên bán hàng. Bên cạnh đó, việc xây dựng uy tín cho thương hiệu, tạo niềm tin vững chắc bằng chất lượng sản phẩm cùng với những chính sách bảo hành, kết hợp với hình ảnh chuyên nghiệp và phong cách phục vụ tận tâm, TGDĐ đã thành công trong việc tạo được chỗ đứng trong trái tim khách hàng. Nhiều người tiêu dùng chia sẻ họ sẵn sàng mua hàng ở TGDĐ mặc dù giá có cao hơn nhiều cửa hàng khác. Như vậy, để xây dựng một thương hiệu lớn mạnh, rất cần lòng tin và sự trung thành của khách hàng. TGDĐ đã nắm chắc được nguyên lý bền vững đó!

4. Cú bom tấn mới mang tên “Đến Điện Máy Xanh”

Thần chú “Đến Điện Máy Xanh” gây chấn động thời gian qua và vẫn chưa có dấu hiệu hạ nhiệt đã khẳng định: Một trong những yếu tố tạo nên/làm nên thành công của TGDĐ chính là những chiến lược Marketing độc đáo. Xuất phát từ insight “quảng cáo ngày nay càng nhảm càng thu hút”, TGDĐ quyết định tung ra TVC mới, có thể liệt vào danh sách “Top quảng cáo ám ảnh nhất mọi thời đại”. Từ cách tạo hình rất “dị”, màu sắc xanh đặc trưng của thương hiệu đến giai điệu đơn giản, dễ nhớ cùng với câu hát “đến Điện máy xanh” được lặp đi lặp lại nhiều lần đang trở thành chất gây nghiện “sốt xình xịch” trên cộng đồng mạng.

Có thể bạn chưa biết TGDĐ đã từng làm mẫu quảng cáo như vậy vào 5 năm trước đây và bây giờ một lần nữa áp dụng với Điện máy xanh. Vậy nhưng, vào thời điểm đó, TVC ấy lại không thể trở thành “cú bom tấn lớn” như bây giờ.

Thế mới thấy trong chiến lược lần này, TGDĐ đã đánh trúng tâm lý của khách hàng thời điểm hiện tại cũng như tận dụng triệt để các phương tiện truyền thông như Facebook, Instagram,… triển khai thành công phương thức “marketing lan truyền”, tạo cho Điện máy xanh một chỗ đứng vững trãi trong tâm lý khách hàng mỗi khi muốn mua “tivi, tủ lạnh, máy giặt”.

Không ngoài dự đoán trước đó, virus “Đến Điện máy xanh” hiện vẫn tiếp tục lan truyền với tốc độ dữ dội trong cộng đồng mạng.

Trước sự xuất hiện của các thương hiệu nước ngoài, việc giữ vững thương hiệu và tăng thị phần là những vấn đề quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp. Khi sức ép càng lớn, doanh nghiệp bán lẻ càng phải tìm ra lợi thế cạnh tranh để tồn tại và phát triển.

Chúng ta tự hỏi: Liệu THDĐ có thể tiếp tục giữ vững vị thế của thương hiệu? Câu hỏi đó xin được để ngỏ cho bạn đọc suy ngẫm!

Tội gì mà tiếc mấy giây click vào đây nhỉ:

https://www.facebook.com/creatioftu2/photos/a.1140994502577611.1073741849.874782412532156/1417013188309073/?type=3&theater